长城汽车摊大事!曝车机芯片降级欺诈车主或面临退一赔三

【发布日期】:2021-11-24【查看次数】:

  近日,有维权车主爆料称,长城欧拉在未告知车主的情况下,私自使用与宣传内容不符的车机处理器芯片,并且还试图删除宣传内容“蒙混过关”。

  对此,欧拉汽车回应称,车机宣传内容是未来车型将搭载的,将给予相关车主价值7200元的权益补偿。

  几天前,一名欧拉好猫的女车主在社交平台上发文表示,欧拉好猫车型使用老款英特尔处理器包装成高通8核高性能处理器宣传,存在销售欺诈。

  根据测试,欧拉好猫主机CPU芯片采用的是5年前发布的旧款英特尔4核A3940,该芯片性能落后且兼容性差,与官方宣传的高通8核CPU芯片不符。

  随后,维权车主多次向厂家反馈,厂家称通讯模块采用了高通芯片企图“蒙混过关”,还悄然删除了官网上面之前有关高通芯片以及其他相关配套的宣传内容。

  这名维权女车主表示,之所以能发现车机芯片被降级,起初是因为车机系统不好用,而且不支持CarPlay,随后通过破解车机系统发现,竟然与宣传的芯片“货不对版”。

  这位女车主表示,欧拉这种行为实在令人无法接受,“我们大部分女车主是不懂车,无脑冲颜值,可你说着最懂女人,然后觉得女车主人傻钱多就大错特错了”。

  欧拉汽车承认,在售的好猫车型确实没有配备高通8核芯片,该配置将在未来的车型上搭载,系提前宣传。

  对于2021年12月31日前购车的车主,欧拉方面将赠送价值7200元的权益包,包括免费升级Carplay及HiCar功能、延长两年免费娱乐流量包以及首任车主三电终身质保服务。

  对于长城欧拉的做法,大部分网友进行了谴责,“制假售假,按照消费者权益保护法,应该退一赔三” 、“长城不要吃相太难看,别把名声丢了”、“未来车型?那干脆挂个宣传页,说车子不烧油不用电,喊口令就走,未来实现!”

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条款,经营者提供商品或者服务存在虚假宣传等欺诈消费者的行为时,消费者因该行为购买商品或接受服务支付费用的,经营者应当退还消费者购买商品的价款或者接受服务的费用,并按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍向消费者赔偿。即,“退一赔三”。

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